Für Ihre Einrichtung: Trennen Sie Bewerbergewinnung und Pflegeanfragen von Anfang an: in Botschaft, Zielseite, Kontaktweg und Auswertung. Maßgeblich sind passende Kontakte, die Ihre Einrichtung zuverlässig bearbeiten kann.
Zuerst festlegen, welches Ziel gerade Vorrang hat
Ein Pflegedienst möchte neue Mitarbeitende einstellen und gleichzeitig in seiner Region bekannter werden. Beides kann sinnvoll sein, benötigt aber unterschiedliche Inhalte. Eine Pflegefachkraft trifft eine andere Entscheidung als eine Angehörige, die Unterstützung für ein Familienmitglied sucht.
Definieren Sie deshalb für jede Kampagne ein eigenes Ziel. Welche Position soll besetzt werden? Für welche Leistungen und Regionen können Sie Anfragen annehmen? Wer bearbeitet die Kontakte? Die Antworten bilden die Grundlage für Botschaft, Budget und Ablauf.
Berücksichtigen Sie Ihre Kapazitäten. Wenn ein Team bereits ausgelastet ist, sollte zusätzliche Nachfrage zur geplanten Entwicklung passen. Eine Kampagne darf nicht isoliert von Personalplanung, Leistungsangebot und Erreichbarkeit entstehen.
Bewerberkampagnen: Das Arbeiten bei Ihnen greifbar machen
Stellen Sie eine konkrete Stelle und das tatsächliche Arbeitsumfeld vor. Welche Aufgaben übernimmt die Person? Welche Einsatzorte, Arbeitszeitmodelle und Rahmenbedingungen können Sie verbindlich anbieten? Welche Unterstützung gibt es beim Einstieg?
Ein authentischer Einblick in das Team kann helfen, diese Fragen verständlich zu beantworten. Vermeiden Sie austauschbare Versprechen, die jede Einrichtung verwenden könnte. Lassen Sie Interessierte erkennen, ob die Aufgabe und das Umfeld zu ihnen passen.
- Eine klare Botschaft zur konkreten Position formulieren.
- Auf eine passende Karriereseite statt allgemein auf die Startseite führen.
- Einen einfachen ersten Kontakt anbieten.
- Eine zuständige Person für Rückfragen und Bewerbungen benennen.
- Den weiteren Ablauf transparent erklären.
Die Qualität der Kampagne zeigt sich nicht allein an der Zahl der eingegangenen Kontakte. Betrachten Sie auch, wie viele Gespräche zustande kommen und ob die Bewerbungen fachlich zur ausgeschriebenen Tätigkeit passen.
Pflegeanfragen: Leistungen und Region klar erklären
Pflegeinteressierte und Angehörige benötigen Orientierung. Erklären Sie in der Kampagne verständlich, welche Unterstützung Ihre Einrichtung anbietet und wo sie tätig ist. Die anschließende Seite sollte genau diese Information vertiefen und einen passenden Kontaktweg anbieten.
Kommunizieren Sie keine sofortige Versorgung oder verfügbaren Plätze, wenn dies nicht aktuell bestätigt werden kann. Formulieren Sie stattdessen einen nachvollziehbaren nächsten Schritt, etwa ein erstes Beratungsgespräch zur Klärung des Bedarfs.
Einblick ins Team → passende Stellenseite → Kontakt zur zuständigen Person.
Leistung und Region → verständliche Leistungsseite → erstes Klärungsgespräch.
Die getrennten Wege helfen auch intern: Bewerbungen gelangen zur Personalverantwortung, Pflegeanfragen zur zuständigen Beratung. Ein gemeinsames, unbeaufsichtigtes Postfach kann diesen Vorteil wieder aufheben.
Mit einem begrenzten Test lernen
Starten Sie mit einem klar begrenzten Budget und einer vereinbarten Testphase. Welche Kanäle passen, hängt von Region, Zielgruppe, Wettbewerb und Ihren vorhandenen Inhalten ab. Kanal und Budget werden für das konkrete Vorhaben festgelegt; pauschale Erfolgsquoten sind keine belastbare Planung.
Erfassen Sie die Ergebnisse getrennt nach Ziel. Für Bewerbungen können eingegangene Kontakte, geführte Gespräche und geeignete Kandidaturen relevant sein. Bei Pflegeanfragen betrachten Sie etwa die passende Region, den angefragten Leistungsbedarf und die interne Weiterbearbeitung.
Klären Sie die dafür notwendige Datenverarbeitung und Auswertung mit den zuständigen Verantwortlichen. Sammeln Sie keine zusätzlichen persönlichen Informationen, nur weil ein Werbesystem sie technisch verarbeiten könnte.
Für die Auswertung: Kommen Kontakte an, werden sie bearbeitet und passen sie zum Ziel? Erst danach ist die Frage sinnvoll, ob mehr Budget eingesetzt werden sollte.
Kampagne, Website und Einrichtung zusammen denken
Werbung kann Aufmerksamkeit erzeugen. Die Entscheidung hängt anschließend auch davon ab, ob Ihre Website verständlich ist und wie zuverlässig Ihre Einrichtung reagiert. Deshalb gehören Zielseite, Ansprechpartner und interner Prozess von Anfang an in das Projekt.
Die Deutsche Pflegeentwicklung unterstützt Sie bei der Planung und Umsetzung eines passenden Auftritts, bei Mitarbeitergewinnung und der Weiterentwicklung Ihrer Einrichtung. Fördermöglichkeiten werden separat geprüft. Weder Kampagnenerstellung noch laufendes Werbebudget sind automatisch bezuschussbar.
Als Vorbereitung lohnt sich ein Blick auf unseren Beitrag zum Website-Relaunch. Wenn Sie auch die Zusammenarbeit nach innen stärken möchten, lesen Sie mehr über interne Mitarbeiter-Apps. Ihr konkretes Vorhaben besprechen wir in der kostenlosen Förderberatung.
Redaktioneller Praxisleitfaden der Deutschen Pflegeentwicklung. Die Beispiele dienen der Orientierung; Umsetzung und Nutzen hängen von der jeweiligen Einrichtung ab.
